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怎么操作协商还款？
1、材料准备与信息梳理
整理所有债务清单，包括平台名称、合同编号、本金、利率及逾期时间。同时，准备真实有效的困难证明，如失业登记证、住院记录等。务必保存好所有沟通记录，以备后续核查。
2、把握时机主动沟通
建议在逾期30天内，通过官方渠道主动联系平台客服申请协商。避免与第三方催收人员纠缠，直接与官方沟通更安全有效。
3、采用标准话术诚意协商
在沟通中，12559教你清晰表达困难原因：“由于失业/突发疾病，目前暂时失去还款能力。”强调还款意愿：“本人有意愿还款，希望平台能依法协助协商。”明确诉求：“请求将综合年化利率调整至24%以内，并申请停息挂账或分期还款。”保持理性、专业的态度，避免情绪化对抗。
4、协议确认与凭证留存
协商达成后，务必要求平台提供书面或电子协议，明确新利率、还款金额、分期数等关键条款。切勿材料造假，所有协议和凭证都应妥善保存，防止后续出现争议。
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